O que aconteceu
Boa tarde,
Minha Shitzu adquirida do PET SHOP Encrenquinhas desde o 1 dias apresenta constante coceira. Ao contrário do que a funcionária da loja diz que é uma vidinha e não sabemos como será, desde o 1 dias estou questionando com eles essa situação e sem respostas ainda.
Trocamos ração, banhos de ozonio, consultas a clinica desde o 1 dia, e a filhote tem crises de coceiras todos os dias desde o 1 dia.
Então, a minha indignação é não se iluda com um filhote deles 100% pois ao meu ver um filhote assim não vem para você nessa situação ou ao menos se você assumir o risco esteja ciente da situação .
Tive gastos extras com essa situação desde o inicio e fora isso a filhote come coco todos os dias. Tambem conversado com o PET SHOP desde o inicio e sem atitude por parte deles.
Conheci pessoas lá no PET que passaram com eles por isso e o filhote voltou para o canil em tratamento acompanhamento e a minha nem se quer tiveram o interesse.
Todos os dias come coco, todos os dias fica imunda com eles e todos os dias tem coceiras.
Indignada ! Pois conheço o PET SHOP a anos e fiquei decepcionada com a falta de suporte por nessas questões.
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4Interações da reclamação
Encrenquinhas Pet Shop respondeu
28/03/2025 às 09:19
Sra Simone, bom dia.
Filhotes tem sua fase de adaptação na nova residência, nessa mudança de ambiente diversas alterações podem acontecer, pois o ambiente em que ele vivia é diferente do atual, e isso é normal.
A coceira pode acontecer em cães, a questão é se existe alguma alteração em sua pele ou conduto auditivo, que são as principais causas.
A coprofagia (comer coco) acontece em 30% dos filhotes, situação que deve cessar brevemente, pois em cães adultos é bastante raro. Normalmente é uma alteração comportamental ou nutricional, acreditamos que utilize a ração PREMIER, a qual indicamos e que todos nossos cães comem, sendo assim, os que se alimentam de rações super premium são descartados da questão alimentar, então partimos para situação comportamental. Temos a parceria com a CÃO CIDADÃO, empresa especialista em comportamento animal, que entrou em contato após a retirada da filhote, para auxiliar na adaptação em sua residência, eles podem lhe ajudar novamente com essa questão. Existem também medicações específicas para isso, como por exemplo o ACOPROFAGIA e o COPROVET, muito utilizados e prescritos por nosso corpo clínico, uma boa parte dos filhotes responde bem e outra parte responde melhor conforme vai crescendo e se tornando adultos.
Acreditamos que uma consulta para avaliação da coceira e prescrição para coprofagia iria ajudar bastante.
Aguardo sua autorização para solicitar que a CÃO CIDADÃO entre em contato novamente para auxiliar na parte comportamental da filhote e se gostaria de passar com um de nossos veterinários para avaliação da coceira e ajuda na coprofagia.
Atenciosamente,
Encrenquinhas Pet.