Cobrança indevida e inclusão no Serasa pela Enel sem contrato ativo.
Não respondida
Fortaleza - CE
30/08/2026 às 10:51
ID: 257743359
A Enel está me cobrando um valor de 24 reais no mês de abril de 2026 e meu nome está no Serasa por conta dessa cobrança,eu gostaria de saber que unidade essa conta está me cobrando sendo que não há nenhuma conta em meu nome? Como podem me cobrar isso e porque nunca tive ciência desse valor? E como pode acontecer isso e como poderia ver se não tenho mais acesso o App,e se existisse realmente esse valor eu não teria como ter encerrado o contrato com a Enel. Quero uma explicação sobre e não vou pagar por um valor indevido que nem era pra existir. Aqui está minha última fatura antes da troca de titularidade..