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Falta de energia e descaso no atendimento, com prazos não cumpridos e informações contraditórias.

Estou desde ontem 16/07/2026 em minha residência sem energia, no primeiro contato fui informada que o prazo para a equipe vim...

ResolvidoHá 5 dias
Falta de Energia e Sistema Indisponível - Risco de Danos a Eletrodomésticos

Boa noite mais uma vez a enel falta energia e volta constantemente estou com receio de queimar minha geladeira mais uma vez e...

ResolvidoHá 6 dias
Cancelamento indevido da tarifa social de energia elétrica por suposta falta de cadastro

Identifiquei na minha conta de energia que cancelaram minha tarifa social com a justificativa de que o meu cadastro nao foi l...

Não resolvidoHá 6 dias
Reembolso de pagamento duplicado demorando mais de 30 dias para ser efetuado

Por engano, fiz um pagamento de um boleto q eu já tinha pago, liguei para a empresa, e fiz todos 0s trâmites para o reembolso...

Não resolvidoHá 6 dias
Não consigo realizar cadastro no aplicativo da Enel devido a número de telefone já associado a outra conta.

Após ligar mais de uma vez, ir em lojas mais de uma vez, receber a orientação via ligação para aguardar dias úteis, NÃO CONSI...

Não resolvidoHá 7 dias
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