Corte de energia sem aviso e falta de religação de urgência.

Question

Tive o abastecimento da energia cortado sem ter recebido papel algum informando uma conta do mês de janeiro que eu havia pago ,e quando fui solicitar religação não existe religação de urgência ou seja só faz ligação em horário comercial, energia não é essencial? Como você fica sem energia quer pagar e a empresa prestadora de serviço não te dá essa opção,isso é um descaso com o consumidor que paga tão caro pra ter um mal atendimento.