Demora na vistoria e liberação de sistema de energia solar pela Enel Ceará
Não respondida
Mossoró - RN
21/07/2026 às 16:58
ID: 254485913
**Título:** Demora excessiva para vistoria e liberação do sistema de energia solar
Realizei a instalação do meu sistema de energia solar e, até o momento, continuo aguardando a vistoria e a liberação por parte da Enel Ceará para que o sistema possa entrar em operação.
A demora está me causando grande preocupação e prejuízo financeiro. Em breve começarei a pagar as parcelas do financiamento do sistema fotovoltaico e, ao mesmo tempo, continuo arcando com uma conta de energia elétrica elevada, sem poder usufruir da energia que já investi para gerar.
Entendo que existem procedimentos técnicos a serem cumpridos, porém o prazo de espera já se tornou excessivo e não tenho recebido um posicionamento claro sobre quando a vistoria será realizada ou quando o sistema será efetivamente liberado.
Solicito que a Enel Ceará informe o status do meu processo, apresente uma previsão concreta para a realização da vistoria e tome as providências necessárias para agilizar a liberação do sistema.
Como consumidor, espero apenas que o serviço seja prestado dentro de um prazo razoável e com transparência. O investimento já foi realizado, o sistema está instalado e pronto para funcionar, mas continuo impossibilitado de utilizá-lo devido à demora da concessionária.
Aguardo um retorno urgente com uma solução e uma data para a conclusão desse processo.
Tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor com advogados contratados para uma possivel ação de negligencia