Enel Distribuição - Ceará

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Fortaleza - CE

17/07/2026 às 10:39

ID: 254158415

Estou desde ontem 16/07/2026 em minha residência sem energia, no primeiro contato fui informada que o prazo para a equipe vim seria de 2:00 da madrugada, sendo que a energia faltou por volta das 12:00 da MANHÃ, fiquei esperando até o horário que disseram que iriam vim, não vieram e nem ligaram. Hoje pela manhã 17/07/2026 liguei novamente e fui informada que a equipe veio e a rua estava cheio de drogados e que ninguém atendeu as ligações. Sendo que fiquei ate as 3:00 da madrugada na rua esperando, somente eu e os cachorros e com o celular na mão esperando essa ligação que não aconteceu e ainda fui informada que a solicitação de ontem havia sido cancelada! Deram um novo prazo para hoje 17/07/2026 as 10:00 da manhã e também não vieram, e ao ligar não resolvem e dizem que a demanda está alta, mas 24 horas?! Isso não existe. Enquanto isso ficamos sem energia com tudo na geladeira estragando e sem agua já que utilizamos motor.