Residência sem energia elétrica há dias após chuva
Em réplica
Fortaleza - CE
30/06/2025 às 17:55
ID: 220920601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos sem luz desde a última chuva. Caiu a energia da rua inteira e voltou porém da minha casa não voltou. Já liguei, mandei reclamação, meu esposo liga de 40 em 40 minutos e nada de virem arrumar. Já não sabemos mais o que fazer. Desde de domingo sem luz!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 08:36
Olá,
Lamentamos que tenha tido essa experiência.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária.
No momento não recebemos solicitações nesta plataforma.
Acesse: https://******* , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Para Você
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 19:05
Não fazem nada! 3 dias sem energia já.. a gente liga só pedem para aguardar! Um descaso! E detalhe, pago minha contas tudo em dia. Absurdo isso!