O que aconteceu
Comprei um chuveiro da e-soft . Tem 40 dias e parou de esquenta.ele esquenta mas bem pouco. A resistência está ok mais nao esquenta. O fluxo de água ta normal. Oque pode ser
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Enerbras respondeu
27/10/2026 às 13:55
Prezado Sr. Fábio,
Sentimos muito pelo problema apresentado em seu chuveiro E-Soft.
Após recebermos sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp e, por meio das informações encaminhadas, identificamos que a resistência estava queimada.
Como a resistência ainda está dentro do período de garantia, providenciaremos o envio de uma nova resistência, sem nenhum custo, para substituição.
Permaneceremos acompanhando o atendimento até sua conclusão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Brasil | SAC Enerbras
0800 645 3052
(41) 9870-3938