O que aconteceu
Fiz a compra de um chuveiro da Enerducha up 5500w 220v em Maio pelo Mercado Livre e o seletor da temperatura morna já deixou de funcionar, terei que comprar outro chuveiro, vai fazer seis meses da compra. Gostaria da troca do produto, pois os outros chuveiros que já tive da enerducha duraram no mínimo dois anos.
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4Interações da reclamação
Enerbras respondeu
03/11/2026 às 16:24
Prezada Sra. Vanessa,
Sentimos muito pelo problema apresentado em seu chuveiro Enerducha UP.
Após recebermos sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp, analisamos as informações encaminhadas e o processo de garantia já está em andamento.
Permaneceremos acompanhando a tratativa até sua conclusão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Brasil | SAC Enerbras
0800 645 3052
(41) 9870-3938
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estou aguardando o novo chuveiro em garantia.