O que aconteceu
Comprei uma ducha enerbras e-soft há cerca de 45 dias, hoje começou a vazar água além da tampa, me parece ser crônico, pq vi várias reclamações, sempre controlo pressão no registro pq sei que pode danificar, mas não foi o suficiente, primeira compra é decepção.
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4Interações da reclamação
Enerbras respondeu
03/11/2026 às 16:23
Prezado Sr. Cleuber,
Sentimos muito pelo vazamento apresentado em seu chuveiro E-Soft.
Após recebermos sua reclamação, entramos em contato pelo WhatsApp, analisamos as informações encaminhadas e aprovamos o acionamento da garantia do produto.
No momento, estamos aguardando apenas o envio dos dados solicitados para darmos continuidade ao processo de garantia e providenciarmos o envio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Brasil | SAC Enerbras
0800 645 3052
(41) 9870-3938
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10***** ***** fez contato 2 dias após minha reclamação, super educada e prestativa, em menos de uma semana, resolveram meu problema.