Resolvido

Demora no atendimento humano após contato com IA

Energia Fit - SP

cidade: Castanhal

O que aconteceu

Tive um pequeno imprevisto com o meu pedido e chamei no WhatsApp. A IA é super rápida, mas quando precisei da ajuda de uma pessoa real para resolver, levou um tempo considerável para me responderem. A comunicação precisa ser mais ágil nesses casos. De qualquer forma, quanto à comida, não tenho do que reclamar é espetacular, muito saborosa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Energia Fit - SP respondeu

    22/09/2026 às 12:46

    Olá! Obrigada por contar o que aconteceu e pelo elogio à comida. Sentimos pela demora quando você precisou falar com uma pessoa. Você tem razão: em um imprevisto com o pedido, o atendimento precisa ser mais rápido. Vamos verificar o que aconteceu e melhorar a passagem da IA para a nossa equipe. Se ainda houver algo pendente no seu pedido, pode nos chamar para resolvermos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo