Não resolvido

PAGUEI POR UM SISTEMA HÍBRIDO DE ENERGIA FOTOVOLTAICA CUJA INSTALAÇÃO SERIA CONCLUÍDA EM 60 DIAS ÚTEIS, MAS JÁ SE PASSARAM MAIS DE CINCO MESES E NADA FOI FEITO.

Enersolar

cidade: Brasília

O que aconteceu

PAGUEI R$ 34.*******,00 PELA INSTALAÇÃO DE UM SISTEMA HÍBRIDO DE ENERGIA SOLAR, QUE SERIA CONCLUÍDA EM NO MÁXIMO 60 DIAS ÚTEIS.

O CONTRATO FOI FIRMADO EM 29/11/*******; PORTANTO, HÁ MAIS DE 5 MESES, SEM QUE NADA TENHA SIDO FEITO ATÉ O DIA DE HOJE (07/05/*******).

QUEIXEI-ME DA DEMORA VÁRIAS VEZES POR WHATSAPP, OBTINHA A PROMESSA DE INSTALAÇÃO PARA DAÍ A ALGUNS DIAS, MAS NUNCA A PROMESSA DA EMPRESA FOI HONRADA. UMA DESCULPA ERA SEGUIDA DE NOVA PROMESSA NÃO HONRADA.

A ÚLTIMA CONVERSA SOBRE ISSO COM A EMPRESA SE DEU HÁ POUCO MAIS DE 45 DIAS, QUANDO O SR. GLEISON ESTEVE EM MINHA CHÁCARA E RELATOU A SITUAÇÃO DIFÍCIL DA EMPRESA E ME PEDIU OUTROS 45 DIAS PARA TER CONDIÇÕES DE INSTALAR O SISTEMA QUE COMPREI E PAGUEI INTEGRALMENTE.

O PRAZO COMBINADO VENCEU NESTA ÚLTIMA SEGUNDA-FEIRA, DIA 06/05/*******.

MANDEI MENSAGEM A ELE LEMBRANDO DO FIM DO PRAZO, MAS TUDO QUE RECEBI FOI NOVA PROMESSA DE FAZER A INSTAÇÃO NA PRÓXIMA SEMANA.

ADMITO QUE NÃO SOU COMPETENTE PARA RESOLVER ESSE PROBLEMA SOZINHO, POR ISSO RESOLVI SOLICITAR A ESTE SITE A ASSISTÊNCIA QUE PUDER ME PRESTAR.

OUTROSSIM, PERCEBI QUE O CONTRATO QUE FIRMAMOS NÃO TRAZ DATA ALGUMA, PROVAVELMENTE UM ESQUECIMENTO DA PESSOA QUE O DIGITOU. MAS FOI ANEXADO A ELE O RECIBO DE R$ 34.*******,00 QUE PAGUEI VIA GETNET, NO QUAL CONSTA A DATA (29/11/*******).

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Interações da reclamação

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