Escritório de advocacia com péssima comunicação e sem retorno sobre [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Palhoça - SC
18/05/2026 às 20:56
ID: 249016271
a comunicação com o escritório é muito ruim, não existe número de whatsapp que atenda telefone, o telefone fixo só passa pra alguem que diz que "alguem interno vai entrar em contato". Eu estou com um processo com prazo recursal acabando, ninguem me responde sobre a estratégia do recurso, quando responde é só dizendo que a [Editado pelo Reclame Aqui] vai olhar o caso e entrar em contato e nada, não tenho o telefone dela, gente imagina você ter um escritório na sua causa que não se comunica com você. É basicamente o que está acontecendo comigo
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:47
Prezado,
Informamos que a advogada responsável pelo seu atendimento esteve dedicada à realização de sustentações orais nos dias mencionados, o que ocasionou um prazo maior para retorno. Ainda assim, os esclarecimentos foram prestados pela nossa equipe durante esse período.
De todo modo, a situação já foi devidamente alinhada com o senhor, todas as dúvidas foram esclarecidas e o recurso foi protocolado dentro do prazo legal.
Neste momento, permanecemos aguardando o julgamento do recurso pelo Tribunal e acompanharemos o andamento processual para mantê-lo informado sobre qualquer novidade relevante.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Engel Advogados
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 13:06
Tudo foi esclarecido e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8