Resolvido

Disparos constantes de alarme no estande de vendas VITTO Santa Cecília me incomodam

Engelux Construtora Ltda.

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Disparos constantes de alarme no estande de vendas VITTO Santa Cecília

A Construtora Engelux mantém um estande de vendas do empreendimento VITTO SANTA CECÍLIA, localizado na esquina da Rua Conselheiro Nébias com a Alameda Nothmann, em São Paulo.

Ocorre que o estande possui um sistema de alarme que emite sinais sonoros extremamente altos e repetitivos, em intervalos de aproximadamente 5 a 8 minutos, durante as 24 horas do dia, inclusive durante a madrugada.

Esses disparos constantes provocam intenso incômodo aos moradores do edifício residencial localizado em frente ao estande, prejudicando o sossego e, principalmente, o descanso noturno.

Ressaltamos que sistemas de alarme devem ser utilizados para situações de segurança e emergência, e não como dispositivos de sinalização sonora periódica, especialmente em áreas predominantemente residenciais.

Esta reclamação é apresentada em nome dos moradores do edifício, que vêm sendo diretamente prejudicados por essa situação.

Solicitamos à Construtora Engelux providências urgentes para eliminar os disparos sonoros recorrentes, mediante a reprogramação ou adequação do sistema, preservando a segurança do estabelecimento sem comprometer o sossego da vizinhança.

Aguardamos um posicionamento da empresa e uma solução definitiva para o problema.

Obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Engelux Construtora Ltda. respondeu

    16/10/2026 às 16:25

    Olá, Jose Carlos.

    Agradecemos por atender ao nosso contato e pela oportunidade de prestarmos os esclarecimentos necessários.

    Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar soluções adequadas para nossos clientes.

    Informamos que a solicitação foi recebida e tratada por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

    Permanecemos à disposição, por meio de nossos canais oficiais, para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    SAC ENGELUX

    Telefone: (11) 3897-3337

    WhatsApp: (11) 97258-6113

    E-mail: [email protected]

    Portal do Cliente: engelux.multidadosti.com.br/login.php

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    17/10/2026 às 10:21

    Ontem me ligaram da Engelux e afirmaram que foi resolvido. Não resolveu. Hoje, sábado pela manhã, continuam os disparos a todo momento. E estranhamente há corretores trabalhando normalmente no estande.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema do disparo do alarme do Stand.Obrigado