Assinatura renovada e solicitação de suspensão não atendida
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 08:43
ID: 253952535
A empresa renovou minha assinatura e solicitei suspensão um dia depois e até agora não fui atendida. Tenho 73 anos e dificuldades na nova plataforma. *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:02
Olá, Damaris
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido e esclarecido, mais informações seguiram em seu email pessoal através do protocolo *****.
Seguimos à disposição.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.