Cancelamento de contrato de curso online sem acesso prévio e discordância com multa
Respondida
Osasco - SP
12/07/2026 às 13:16
ID: 253704493
Fiz a adesão do contrato, porém em nenhum momento tive acesso a ele. A justificativa é que o primeiro acesso corresponde a assinatura eletrônica, porém eu não li nenhum contrato de adesão e não concordo com a multa de cancelamento pois se não nem teria acessado a plataforma. Quero fazer o cancelamento pois não me adaptei com o modelo do curso e não me senti confortável em aprender nas aulas particulares, pois mesmo contratando o nível básico me foi falado que eu deveria estar em um nível de conversação para poder seguir com as aulas. Não gostei pois não é isso que procuro. Quero cancelar o meu contrato e não concordo com essa multa de 30%.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:17
Olá, Brenda
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido, mais informações seguiram em seu email pessoal através do protocolo *****.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.