Cancelamento de curso após conclusão e estorno de pagamento não realizado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 07:56
ID: 248607265
Acabei o curso antes do prazo e eu gostaria de cancelar, eu tentei cancelar dia *****, dia que precedia o pagamento que cairia no dia *****, enviei e-mail tentei ligar e eles não não responderam. No dia seguinte eles debitaram na minha conta o valor do curso e eu preciso que isso seja estornado porque eu acabei o curso e eu preciso cancelar, e mesmo eu informando no dia anterior eles não cancelaram. Além disso tentaram me ligar no dia ***** as 13h da tarde, varias vezes, e eu no meu ambiente de trabalho. Eu tenho disponibilidade para atender apenas ate as 11h pois trabalho.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:26
Olá, Kailane.
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido e esclarecido. Seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.