CANCELAMENTO ENGLISH LIVE
Resolvido
Salvador - BA
13/05/2026 às 10:43
ID: 248513461
Fiz a compra do curso da ***** pra mim e para minha irmã, no momento do fechamento do curso, me informaram que teria o prazo de 3 meses para aderência do curso, caso não me adaptasse, poderia realizar o cancelamento e teria o reembolso total do valor sem multa. Estou tentando entrar em contato com eles pelo WhatsApp e pelo email mas não estou obtendo retorno. Preciso realizar o cancelamento pois não tenho mais interesse de prosseguir com o curso. Na momento do fechamento do curso eles tem o atendimento na hora, mas não dão o suporte depois.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:56
Olá, Anna Giulia.
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido e esclarecido, mais informações seguiram em seu email pessoal através do protocolo *****.
Seguimos à disposição.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 19:59
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7