Cobrança de multa indevida após cancelamento de curso não utilizado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 12:35
ID: 258132417
Fechei um serviço com eles, e como sempre não comunicaram que caso eu quisesse cancelar não informaram que tinha multa sobre o mesmo. Depois de 1 mês de uso e não me adaptei liguei pedindo o cancelamento, a atendente me orientou a trancar o curso e voltar depois para que eu não perdesse o que já tinha em aulas, no ato da compra fiz recorrente para que se caso eu não me adaptasse eu cancelasse o serviço. E agora para cancelar estão me cobrando uma multa de R$900,00 sendo que não usei nem 5% do curso e falei que iria abrir mão de todas as aulas(que nem utilizei) que só queria que retirasse a multa já que não usei o serviço.