Cobrança Indevida Após Cancelamento do Curso English Live
Resolvido
Montes Claros - MG
01/06/2026 às 09:57
ID: 250207945
Comprei o curso na English Live, porém não consegui realizar as aulas e solicitei o cancelamento posteriormente. Mesmo após o cancelamento, a empresa continua realizando cobranças mensais indevidas no meu cartão. Já tentei resolver a situação, mas os débitos continuam acontecendo, causando transtornos e prejuízos. Me vejo obrigada a cancelar meu cartão para evitar novas cobranças.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:13
Olá, Maria Clara.
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido e esclarecido.
As informações foram encaminhadas no seu e-mail através do protocolo *****.
Seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:15
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9