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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/05/2026 às 09:42

ID: 249374223

Entrei em contato há mais de um mês com a escola após perceber que estava sendo cobrada, há meses, por um curso que eu nunca efetivamente fiz. Desde o primeiro contato deixei claro que desconhecia a contratação, tanto que participei apenas de um teste de dois dias e nunca frequentei o curso posteriormente.

Mesmo assim, iniciaram cobranças recorrentes, inclusive em cartão de terceira pessoa, sem qualquer preocupação em verificar a efetiva utilização do serviço que sequer tem contratação reconhecida.

Solicitei diversas vezes o extrato de utilização/acessos, justamente porque ele demonstraria facilmente que eu sequer utilizei o curso. Porém, a empresa se recusa a fornecer essas informações e apenas responde que não fará o estorno.

Ora, se eu tivesse real interesse em contratar um curso de valor tão significativo, obviamente teria utilizado minimamente o serviço. Nem sequer uma semana de utilização existiu, porque o curso nunca foi efetivamente realizado por mim.

Além disso, dificultam ao máximo o cancelamento para prolongar as cobranças, adotando uma postura completamente abusiva. Para vender, fazem contatos insistentes, promessas excessivas e pressão comercial constante. Já para resolver um problema evidente, negam informações básicas, ignoram a situação e tentam se escorar em termos e condições escondidos no site para justificar cobranças indevidas.

O mais preocupante é pensar em quantas pessoas podem nem perceber esse tipo de cobrança acontecendo por meses.

Diante da postura da empresa, não restou alternativa além de buscar a via judicial. Antes disso, deixo aqui registrada minha reclamação, o alerta aos consumidores e também a formalização da negativa de solução administrativa por parte da instituição.

Acredito que essa postura abusiva custará muito mais caro do que teria custado agir com honestidade e resolver o problema de forma correta desde o início.

O restante será discutido judicialmente.