Dificuldade para realizar o cancelamento de curso
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 13:55
ID: 256064995
Estou tentando cancelar meu curso, pois a meses não estou tento tempo de praticar, porém não consigo. Tentei pelo site e recebi um e-mail e algumas tentativas de ligação, porém. já descrevi que devido aos meus horários, não consigo atender e que o melhor canal de contato é o e-mail ou whatsapp. Segui as intruções que recebi por e-mail para tentar fazer o cancelamento via chat, mas também sem sucesso, pois informa que receberei e-mail sobre o tema.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:55
Olá, Marcos
Verificamos por aqui que seu caso já foi resolvido e esclarecido, mais informações seguiram em seu email pessoal através do protocolo *****.
Seguimos à disposição.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:36
Problema resolvido. Recebi contato via whatsapp e seguiram com o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9