Muito cuidado para Contratar este serviço não vale a pena

Resolvido
Sorocaba - SP
17/03/2016 às 16:39
ID: 17587398
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal não caiam nesta armadilha eles te ligam ******* x para fechar o curso e depois te irritam e querem ganhar $ com o cancelamento leiam abaixo:
Pessoal muita atenção para contratar o curso da englishtown, eu havia contratado o serviço em ******* e venceu em ******* e não consegui fazer o curso o mesmo venceu em julho de ******* , quando não estava fazendo ninguem me ligou mas quando acabou o curso me ligaram uma centena de vezes ate que com uma proposta de resgatar todas as aulas particular que não Fiz , 6 meses de curso adicional com inicio so para janeiro de *******, fechei o curso com a condição de dar de presente para meu irmão e eles zerariam todas as materias realizadas. Ocorreu que não entregaram o curso conforme combinado, não resgataram as aulas e não deram os 6 meses adicionais. Liguei para eles e me pediram 48 horas, nada. Liguei novamente e voltaram a pedir 48 horas , nada novamente, após terceira ligação me pediram 1 mes para resolver falando que iriam bloquear o desconto da parcela, fizeram o desconto e apos 30 dias não resolveram nada.
Após 3 meses liguei iriitado lá pedindo o cancelamento do curso dai um atendente que iriam resolver tudo em 5 minutos, falei que não tinha mais interesse nehum que podiam me dar curso de graça pelo resto da vida que não tinha interesse. que queria meu dinheiro de volta que foram 3xR$*******,00 + R$50,00 o cidadão me falou que alem de não devolver o $ eu ainda teria que pagar mais aprox R$*******,00 para cancelar.
Detalhe se precisar trancar e no máximo 1 mês.
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Resposta da empresa
21/03/2016 às 18:25
Olá, Anderson Loureiro
Conforme conversamos por telefone, conseguimos chegar a um acordo para solucionar a situação exposta acima. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para ajudá-lo no que estiver ao nosso alcance.
Temos também uma Central de Atendimento ao Aluno que permanece à disposição de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 21h e aos sábados, das 10h às 16h.
Conheça também o trabalho positivo que a nossa escola faz com nossos alunos, por meio desses depoimentos: https://*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
22/03/2016 às 16:56
Finalmente vieram atender de uma forma digna, o curso da englishtown u00E9 bom e realmente aprende poru00E9m deixo a sugestu00E3o de um trabalho forte de pu00F3s vendas para nu00E3o manchar a imagem da escola
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7