Resolvido

Não consigo alterar a data de vencimento da minha parcela

EF English Live

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Boa tarde. Eu estou entrando em contato devido a dificuldade de alterar a data do meu vencimento. Solicitei no dia do cadastro que fosse dia todo dia 20 e ate agora não foi atualizado no meu cadastro. A próxima parcela seria pra descontar em 20 de novembro e esta dia 12. Poderiam verificar por favor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. EF English Live respondeu

    22/10/2026 às 17:03

    Olá, Kelly

    Informamos que seu caso ja foi resolvido e as informações seguiram em seu email pessoal através do protocolo *****.

    Seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.

    Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 16h.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento com o Aluno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápida resolução