PIOR ESCOLHA DA MINHA VIDA!!
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2024 às 05:58
ID: 183270665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação desse curso e não utilizei, quando fui cancelar me cobraram 12 parcelas, um ano de curso e eu paguei . em seguida fizeram uma renovação do curso a qual estou pagando, ja mandei diversos e-mails e contatos de todas as formas sigo sendo cobrada mensalmente e ainda por cima agora dizem que n houve renovação de contrato!! R$*******,00 reais mensais sao cobrados no meu cartão mas o curso diz q tal cobrança não existe, que tenho q falar com a operadora do cartão, o cartão diz que tenho que cancelar a assinatura com o curso, pura falta de respeito! Me sinto extremamente indignada! Meu dinheiro não cai do céu pra ser desperdiçado dessa forma! FUJAM DESSA EMPRESA ! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 10:58
Olá, Luciana.
Esperamos que você e a sua família estejam bem.
Por alguns dias tentamos entrar em contato no telefone cadastrado, mas infelizmente não obtivemos sucesso, encaminhamos em seu email pessoal através do ******* as informações relativas ao seu caso.
Em caso de dúvidas permanecemos a disposição também através do chat.
https://*******
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 14h.
Atenciosamente,
Vanessa Barbosa
Equipe de Relacionamento com o Aluno.