EF English Live

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/08/2026 às 12:43

ID: 257048135

Adquiri o curso da EF English tem menos de um mês realizei as atividades propostas 04 aulas particulares, 04 aulas em grupo e 04 unidades completas, mais do que normalmente eles solicitam fazer por mês para ter a garantia de satisfação. Fiz em 01 mês praticamente o que eles pedem para fazer em 03.
A garantia de satisfação são 03 meses e eles devolvem todo o dinheiro de volta.
Eu poderia fazer tudo e pegar o dinheiro de volta em 03 meses, mas não quero o dinheiro de volta, só não acho justo ter que aguardar 03 meses desperdiçando o meu tempo para poder cancelar sem multa.
Eu não me adaptei a metodologia da Escola, simplesmente sinto que não funciona pra mim, não vejo sentido em ter que esperar 03 meses e depois ingressar com uma nova reclamação, caso eles não devolvam meu dinheiro integral.
Meu curso da dinheiro a 60 aulas particulares, aulas em grupo ilimitada e outros cursos também. Acho abusiva a multa de 30% de cancelamento, ainda mais considerando que é por não adaptação a metodologia e segui todas as orientações passadas.
Quando liguei para cancelar me disseram que não poderiam fazer nada, apenas cobrar a multa de 30% , mas que iam passar meu caso para a ouvidoria e eles tem o prazo de 10 dias úteis para retornar, esse prazo é absurdo e na minha visão tem como objetivo a cobrança de mais uma parcela do curso.
Decepcionada com o atendimento da EF English e para ser sincera com a metodologia também