Valores cobrados
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/04/2024 às 13:53
ID: 186140025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso o mais simples da plataforma via ligação dia 25/03 com parcela de 12x279 TOTAL DE 3.*******. No dia 02/04 recebi uma proposta no e-mail para contratar o mesmo curso com os mesmos BENEFICIOS por 12x *******,91 TOTAL de 1.*******. O valor de diferença é ABSURDO achei extremamente abusador.
Quero resolver isso o mais rápido possível essa injustiça de valores.
Att Joyce Heliane
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 13:18
Olá Joyce,
Conforme conversamos por telefone, chegamos a um acordo solucionando sua situação.
Encaminhamos o ******* no seu e-mail com todas as informações do nosso acordo.
Seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno, com que você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 14h.
Atenciosamente,
Luci Kremski
Equipe de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 13:33
O ATENDIMENTO DE VENDA TEM QUE MELHOR MAIS EM INOFRMA OS DETALHES SOBRE O CURSO,PAGAMENTO, CANCELAMENTO ETC...
O ATENDIMENTO QUANDO LIGUEI PEDINDO A SOLICITAÇÃO DO CANCELAMENTO DO CURSO NÃO FOI RESOLVIDO NADA, ATENTENDE INVENTOU MUITA COISA.
O ATENDIMENTO PELO RECLAME AQUI FOI RESOLVIDO RAPIDAMENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
08/04/2024 às 14:51
Olá Joyce,
Agradecemos pela sua avaliação!
Seu feedback é muito importante para a nossa equipe, para que possamos acompanhar a evolução do nosso atendimento e buscar melhorias sempre.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno