Loja pede pagamento por fora da plataforma Enjoei

Não recebi minha compra do Enjoei e quero cancelar a compra

Quero meu dinheiro de volta, a plataforma não me envia o produto nem o reembolso

Recebi um produto diferente e sujo na devolução é quero o valor da minha venda

Não quero mais o celular, quero reembolso do valor pago