Não recebi meu pedido de setembro e o suporte não resolveu

Eu fiz um pedido no começo do mês de setembro Vamos Apagar tudo, pedir quatro coisas, porém falou que entregou no dia 23 e não me entregou nada nem para os vizinhos, eu fiquei mandando mensagem para o suporte, o suporte não fez nada não resolveu nada aí agora eu entrei em contato de novo. Hoje já é dia 1 e eles falaram que passou do prazo.