Desistência da aquisição do Plano Enotel Vacation Club / RCI

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Balsas - MA

26/09/2022 às 19:54

ID: 150818999

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Venho por meio deste solicitar a minha DESISTÊNCIA DA AQUISIÇÃO DO PROGRAMA DE FÉRIAS sob o nome de ENOTEL VACATION CLUB nos termos do Contrato n *******.*******, e associação ao programa RCI WEEKS.
Relato alguns dos motivos pelos quais estou solicitando o cancelamento do referido contrato: Inicialmente não tive oportunidade para pesquisar sobre o programa antes do fechamento do contrato, já que fui informado, pelo vendedor, da necessidade de fechamento do negócio naquele momento, caso contrário, perderia as condições oferecidas, que segundo eles, eram imperdíveis, o que impossibilitou a adequada análise do programa, destacando que por várias vezes eu solicitei um tempo para realizar uma análise mais criteriosa se as vantagens ofertadas pelo vendedor de fato são totalmente reais, uma vez que anteriormente adquiri este programa para ir ao enotel com minha família e que desta vez (deixei claro) que gostaria da oportunidade de conhecer outros lugares no BRASIL.
Perguntei ao vendedor se os hotéis associados eram no mesmo padrão do Enotel, e ele disse que o programa garante essa mesma estrutura e padrão.
Além disso, o programa é apresentado todo em pontos e não te permite visualizar os valores impossibilitando a devida análise se é vantajoso ou não.
Após ouvir os vendedores por mais de 1h, reconheço adotarem a mais alta performance em técnicas de vendas e marketing agressivo, liguei imediatamente para meu esposo e meu pai e assinamos o contrato, pois, conforme disse não nos foi dado tempo para analisar criteriosamente as vantagens para utilização fora do Enotel.
Apenas no dia 19 de setembro de ******* a RCI nos enviou o número de sócio possibilitando assim, o contato com eles para então começar a reservar as viagens, e apenas a partir desta data tive a possibilidade de fazer as contas, onde não vi vantagem alguma, apenas desvantagens, pois a maioria dos hotéis associados a RCI nem se aproximam da estrutura e padrão Enotel Acqua, considerando este fato viajar pelo programa, caracterizando ainda propaganda enganosa, pois vai contra o que os vendedores oferecem no momento do fechamento.
Fazendo as contas com calma fiquei extremamente frustrada pois, a utilização dos pontos do programa no Enotel nas redes com all inclusive ficam absurdamente caras pois além de depositar a semana na RCI temos que pagar o valor fixo de R$1.*******,00 além do valor do all inclusive do resort almejado, e ficando assim o valor pago no final praticamente igual ao valor ofertado no https://*******, desta forma, a vantagem ofertada pelo vendedor não é verdadeira.

Desta forma, considerando que a Deliberação Normativa EMBRATUR n ******* de 12 de agosto de *******, artigo 12, parágrafo 1, afirma que: Os contratos deverão prever de forma expressa a possibilidade de os cessionários.. exercerem o direito de arrependimento previsto no artigo 49, da Lei n 8.*******/90, com devolução integral dos valores pagos ou entregues.

Considerando ainda a impossibilidade de consultar maiores informações devido as habilidades do vendedor, Solicito de forma imediata e irrevogável:

1) Cancelamento sem ônus do contrato de número *******.******* emitido em 12/08/******* em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e jurisprudência vigente;
2) Cancelamento de minha inscrição e associação junto ao programa RCI Weeks;
3) Cancelamento e estorno da entrada paga por cartão de crédito em nome do cessionário do contrato (Paulo Victor de Oliveira Realino) de R$ 14.*******,00 realizado em 6x ( valor totalmente quitado na data de 24/09/*******), mais o cancelamento da continuação da cobrança no saldo restante de R$ 14.*******,00 em 6 parcelas no cartão recorrente, no valor R$ 2.*******,00, primeiro vencimento em 10/02/*******, e as demais no mesmo valor e dia dos meses subsequentes. Valor total do contrato a ser cancelado: R$ 28.*******,00.

Para finalizar gostaria de deixar claro que estamos muito satisfeitos no que diz respeito à hospedagem no Enotel Acqua Club no qual certamente voltarei a me hospedar.
A insatisfação refere-se apenas a coação dos vendedores o tempo todo no hotel te empurrando para conhecer o programa e chegando na referida reunião usam todas as ferramentas e técnicas de vendas sem ao menos te darem a chance de avaliar a proposta.

Mediante ao exposto, aguardo o cancelamento e retorno dos senhores.



e-mail enviado também para:
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Lorena Andrade Torres Realino

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