O que aconteceu
Enotel infelizmente todo ano a mesma coisa. Nenhum número de contato funciona. Não respondem Whats. Ficaram redirecionado com uma assistente virtual que cai sempre cai no mesmo número. Não atendem telefone. Desligam na cara da gente! Tenho Pontos do Enoclub gostaria de fazer minha reserva, mas sempre a mesma tragedia. Todos os anos!
Espero que vindo pro Reclamaqui resolvam e entrem em contado comigo.
Aguardo retorno se não volto aqui reclamar estou no meu direito de consumidora!
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4Interações da reclamação
Enotel Hotels e Resorts respondeu
17/09/2026 às 15:22
Prezada Aline,
Informamos que seu relato já é de conhecimento do Departamento Responsável, estamos priorizando seu atendimento, em breve nossa Equipe especializada entrará em contato com você. Certamente estão tomando as providências necessárias para alcançarmos a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Enotel Hotels & Resorts