Enotel Hotels e Resorts

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/02/2026 às 20:04

ID: 240860861

Pessima experiência nesse hotel! Gastei 23mil em 7 dias e tive um [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento!!! Propaganda enganosa, desdo dia que cheguei aqui a limpeza dos quartos tem que implorar pra limpar e reclama mais de 10 vezes na recepção, nao tem identificação nem aprensentacao pelo hotel. As tomadas do hotel não são sinalizada todas são 220w e eles não avisam aos hóspedes ao chegar. queimo meu secador e eles não se responsabilizam, se quer da atenção! detalhe não estava identificado e ninguém da recepção avisou para nós que as tomadas aqui era essa voltagem. As luzes são apagadas cedo (22:00) e nao fica uma luz ligada pelo resort não dando pra ver um palmo a frente. Encontrei cabelo na comida. Atendimento ruim, chão sujo, toalhas sujas. Pessima atendimento. Tem lugares melhores. Não volto nunca mais! Fiquei no quarto ***** quarto horrível, cheio de mosca e formigas. Não aproveitei nada no hotel bem melhor ficar na rua.