Péssimo atendimento e falta de responsabilidade na liberação de check-in, com regras de jantar não informadas.
Resolvido
São Miguel do Iguaçu - PR
14/05/2026 às 19:16
ID: 248687271
Péssimo atendimento, falta de responsabilidade ao receber valores para liberar check in, não são 24 horas, é necessário fazer reservas para jantar.
Estive lá do dia ***** ao dia *****, não recomendo
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 08:50
Prezado Vinícius,
Informamos que seu relato já é de conhecimento do Departamento Responsável, estamos priorizando seu atendimento, em breve nossa Equipe especializada entrará em contato com você. Certamente estão tomando as providências necessárias para alcançarmos a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Enotel Hotels & Resorts
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0