Enove Fibra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2026 às 10:00

ID: 259489783

Estou sem internet há uma semana e já entrei em contato com a empresa diversas vezes. Seguem os protocolos dos atendimentos:
16/09/2026 18:49 Protocolo: *****
17/09/2026 11:46 Protocolo: *****
19/09/2026 08:19 Protocolo: *****
Em todos os contatos, recebo a mesma informação de que a minha região está passando por uma alteração de infraestrutura. Porém, o meu problema continua sem solução há uma semana.
Já verifiquei com outras pessoas que possuem internet da mesma empresa e o serviço delas está funcionando normalmente. Por isso, preciso que verifiquem especificamente a minha residência e enviem um técnico para identificar e solucionar o problema.
Preciso da internet para trabalhar e não posso continuar aguardando sem uma previsão concreta. Peço, por gentileza, que verifiquem os protocolos e me deem uma solução o quanto antes.