Instabilidade na conexão de internet e dificuldades no acesso à área do cliente
Não respondida
São Paulo - SP
12/04/2026 às 23:12
ID: 245862535
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o serviço de internet da Enove Fibra. Há aproximadamente 1 mês estou enfrentando constantes oscilações na conexão, o que tem prejudicado muito o uso no dia a dia.
Além disso, os canais de atendimento são de difícil acesso, tornando quase impossível conseguir suporte adequado. Para piorar a situação, não estou conseguindo acessar a área do cliente, pois o sistema não reconhece meu login, impedindo qualquer tentativa de resolver o problema por conta própria.
A qualidade do serviço está muito abaixo do esperado, o que é extremamente lamentável. Solicito uma solução urgente para a instabilidade da internet, bem como a regularização do acesso à área do cliente.
Agora paga com atraso para ver se vocês não cobra juros como faz todos os meses irei sair é fora desta empresa lamentável.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,