Internet com velocidade inferior à contratada, cobrança de multa integral e suporte/SAC ineficientes
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 17:07
ID: 246889399
Empresa ruim, não entrega nem 20mega de velocidade mesmo pagando 300megas, cobra multa integral para cancelamento mesmo faltando 1 mês pra acabar a fidelidade, suporte péssimo, SAC péssimo só copiam e colam msg do tipo " estamos com instabilidade reinicie o equipamento"
Infelizmente não região não existe outras empresas de internet, mas sugiro.para quem for contratar pensar bem antes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:19
Olá, senhor Bruno! Tudo bem? Esperamos que sim.
Normalizamos a sua conexão, tentamos contato com o senhor porém não tivemos sucesso!
Estamos a disposição para lhe prestar um suporte de qualidade, não utilizamos atendimento robotizado na ENOVE FIBRA! Estaremos sempre a disposição de nossos cliente para atender-lhes com todo prazer, compromisso e excelência. Por favor, entre em contato através de nossos canais de comunicação, estamos ansiosos para lhe atender!
Att, Enove Fibra.