Não consigo cancelar minha internet e recebi cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 10:03
ID: 260033467
Soliciteio cancelamento da internet no dia 25 de maio, pelos motivo que eu iria muda de endereço e no bairro que eu mudei não tinha passagem do cabo da empresa para coloca o serviços, foi combinado uma data e horario para retirada do aparelho da internet na residencia, fiquei esperando o dia todo e o funcionario da empresa não apareceu para retira, depois me mudei do local e cmbinei de novo para entrega e nada deste fucionario ir busca esse aparelho, depois reagendei umas 5 vezes e todas vezes a empresa não enviou ninguem para busca, agora recebi um boleto no email no valor de R$ 300,00 um valor abusivo porque meu pacote era R$ 69.99 gostaria de providencias da empresa para retirada deste aparelho e dos cabos na residencia vou entra com uma ação na justiça pedindo indenização por danos morais porque foi a empresa que não enviou o funcionario para busca e meu contrato acabou, gostaria que o procon tomasse providencia.