Enove Fibra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 11:56

ID: 249824513

Bom dia me chamo ***** veio fazer uma reclamação dessa internet novamente por quê ontem por volta das 7 horas da noite ficamos sem sinal da internet e aqui no quintal um de moramos todos tenham internet dessa mesma empresa somente a minha casa é que ficou sem internet no exato momento eu estou usando a mesma internet só que da minha sogra e semana passada deu mesmo problema gente entrou em contato eles vieram arrumar só que hoje eu entrei em contato de novo a visita técnica até adianta tá agendada para o dia 29 sendo que é o mesmo problema da semana passada e aí eu queria um posicionamento da empresa novamente porque porque a gente fez a troca de data de vencimento e ganhamos 10 dias porque né tem que gerar um outro boleto a partir da data de vencimento não se eu soubesse que nesse nesses 10 dias que a empresa dá para a gente né para gerar esse novo boleto eu ficaria pelo menos cinco seis dias sem internet eu não teria trocado a data entrei em contato semana passada entre em contato hoje novamente foi super mal atendida porque eu mandei a foto do aparelho e o atendente perguntou que foto é essa eu tenho como provar vou pintar as mensagens e por aqui e eu queria saber quando a gente pode fazer porque eu quero cancelar a internet não tenho a outra empresa que eu tenho no exato momento para contratar a internet também é uma outra empresa que já tá me dando um pouquinho de problema porque nós já tivemos e estamos me cobrando um valor de uma mensalidade sendo que já foi paga e eu queria entender o que eu posso fazer o que é a envove vai poder me ajudar