Não resolvido

Problemas recorrentes com medidor Gateway do sistema Enphase, gerando instabilidade e decepção com o investimento.

ENPHASE BRASIL ENERGIA SOLAR

cidade: Macaé

O que aconteceu

Instalei esse sistema enphase na minha residência no dia 30/03/2026 quando foi ativado e desde então sempre tive problemas com a medição através do app.

Foram poucos dias de funcionamento "normal" e na sua maioria do tempo mostrando "erro".

Resolvi me queixar com a empresa GSOLAR que fez a instalação e eles vieram na minha casa e fizeram a troca de posição dos medidores e por um tempo ficou normal e hoje, dia 23/05/2026 apareceu um aviso com descrição de "problemas com o medidor Gateway".

Ou seja, resumindo, um investimento alto para meu poder aquisitivo e um péssimo retorno de conforto e tecnologia.

Tudo ao contrário do que as empresas que vendem esse produto recomendam e oferecem.

Não recomendo esse equipamento para nenhum "aspirante" que anseia em instalar esse equipamento em sua residência.

É "problemático e instável".

Não vale o investimento porque a "dor de cabeça" e incômodo que vai se ter após a instalação não vale a pena.

Não recomendo de forma alguma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa se quer respondeu a minha reclamação.É deprimente uma empresa americana não responder ao cliente que compra o seu produto.Se fosse a empresa de um produto chinês que tratasse seus clientes do jeito que fui tratado, aí seria normal, mas uma empresa americana, decepcionante.