Velocidade da internet muito abaixo do contratado e falta de suporte para resolução
Não respondida
Chapecó - SC
26/01/2026 às 22:01
ID: 238902387
Ha meses que toda a noite a empresa entrega menos de 20mbps. Agora por exemplo 17mbps dos 400mbps contratados, que venho pagando sem nenhum atraso. Me falaram que o problema é o roteador que tenho em comodato. Acreditem, pediram pra mim entrar em contato com um prestador de serviço terceiro para virem fazer a troca. Chamei o mesmo na quarta passada e até agora não me respondeu.
É indignante pagar 400 e receber 17mbps. Sem falar na falta de comprometimento em tentar resolver.