Respondida

Atraso na entrega da Manta Noronha comprada em 02/02/2026

ENTRENOS TECELAGEM

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei a Manta Noronha super em 02/02/2026 e ainda não recebi nem recado! Vcs são honestos mesmo? Não podem me dar uma posição? E mail*****

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ENTRENOS TECELAGEM respondeu

    07/03/2026 às 11:45

    Olá, Conceição. Tudo bem?

    Verificamos em nosso sistema que no dia 02/02/2026 foi iniciado um pedido da Manta Noronha em nosso site, com a modalidade de pagamento Pix. No entanto, o pagamento não foi concluído, e por esse motivo o pedido foi cancelado automaticamente pelo sistema.

    No dia 03/02, nossa equipe de suporte entrou em contato com você para verificar se havia interesse em concluir o pedido, momento em que você nos informou que não desejava finalizar a compra.

    De toda forma, prezando pela transparência no atendimento, nossa equipe voltou a entrar em contato novamente em 06/03 para esclarecer a situação e confirmar que o pedido não havia sido concluído, justamente por não ter ocorrido a confirmação do pagamento.

    Ficamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário. Caso ainda tenha interesse na manta ou precise de qualquer suporte, será um prazer atendê-la.

    Atenciosamente,

    Equipe EntreNÓS Tecelagem