Respondida

Manta de algodão soltando excesso de pelos

ENTRENOS TECELAGEM

cidade: Itabuna

O que aconteceu

Olá!

Comprei a manta de algodão 100%.

Mas a manta solta muita, mas muita lã, fiapo e se espalha pela casa inteira.

Lavei, achando que iria diminuir, por ser nova, mas continua soltando muita lã.

Sou alérgica, e comprei de algodão, justamente por ser mais viável para meu caso.

Não consigo usar.

Como devolver ?

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4

Interações da reclamação

  1. ENTRENOS TECELAGEM respondeu

    10/06/2025 às 16:56

    Prezada Ananda,

    Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

    Esclarecemos que, por serem confeccionadas com algodão, uma fibra natural, é comum que as mantas apresentem um desprendimento de fibras nas primeiras lavagens, especialmente quando há atrito.

    Ainda assim, para avaliarmos melhor o caso específico da sua peça e buscarmos a melhor solução com agilidade, nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp.

    Agradecemos a sua colaboração e reafirmamos o nosso compromisso em resolver esta questão da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Ana Carolina