Propaganda enganosa

Olá, Luiz Cesar.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que nossas mantas são produzidas artesanalmente em tecelagem, utilizando fios de algodão e fibras têxteis. Quando indicamos determinados modelos para lares com cães e gatos, essa recomendação se baseia em características técnicas da peça, como maior gramatura, trama mais fechada e maior resistência ao uso diário em comparação a outros modelos da nossa marca.

No entanto, é importante destacar que nenhum produto têxtil em algodão é imune a danos provocados pelo atrito, arranhões, mordidas ou outros comportamentos típicos dos pets, mesmo aqueles com maior resistência. Dependendo da forma e da intensidade do uso, podem ocorrer desgastes ou rompimentos na trama, o que é uma característica inerente a produtos confeccionados em fibras têxteis.

Nosso compromisso sempre foi oferecer uma opção mais resistente dentro da categoria de mantas decorativas em algodão para quem convive com animais de estimação, e por isso essa informação é apresentada em nossos canais.

De toda forma, valorizamos muito o seu relato, pois ele contribui para aperfeiçoarmos nossa comunicação e orientações aos clientes.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe entreNÓS Tecelagem