O que aconteceu
Título: Concessionária Geely não fornece Nota Fiscal e impede liberação do pagamento pelo Banco do Brasil
Estou enfrentando um problema com a Geely e sua concessionária em Campo Grande/MS que está impedindo o andamento da compra do meu veículo.
Enviei a carta de crédito para a concessionária Geely de Campo Grande, seguindo todos os procedimentos necessários para dar continuidade à aquisição do veículo.
A própria concessionária informou que já solicitou à Geely a emissão/envio da Nota Fiscal do veículo, porém, até o momento, a Nota Fiscal não foi recebida.
Essa situação está causando um transtorno significativo, pois preciso da Nota Fiscal para apresentar ao Banco do Brasil e dar prosseguimento ao processo de pagamento. Sem esse documento, o banco não consegue realizar o pagamento à concessionária, deixando todo o processo parado.
O que causa ainda mais preocupação é que o consumidor já cumpriu sua parte e está aguardando apenas um documento que depende da própria empresa para que o financiamento/carta de crédito possa avançar.
Solicito uma solução urgente, com o envio imediato da Nota Fiscal à concessionária Geely de Campo Grande/MS, para que eu possa encaminhá-la ao Banco do Brasil e finalizar o processo de pagamento e aquisição do veículo.
Peço também que a Geely informe claramente o motivo da demora, quando a Nota Fiscal será disponibilizada e qual é o prazo efetivo para conclusão do processo.
Espero que a empresa resolva a situação com urgência, evitando maiores prejuízos, atrasos e transtornos ao consumidor.