O que aconteceu
Prezados,
Solicito a revisão da fatura de outubro de 2026, no valor de R$ 109,93, referente à unidade consumidora *****5.
O imóvel foi desocupado e as chaves entregues à imobiliária em 03/09/2026.
Entretanto, a fatura apresenta cobrança de 94,55 kWh no período de 05/09/2026 a 08/10/2026, posterior à nossa saída.
Solicito esclarecimentos sobre a origem desse consumo, comprovação das leituras realizadas e verificação da responsabilidade pelo faturamento após a desocupação.
Peço também a revisão dos valores, caso seja identificada cobrança indevida, e o fornecimento de protocolo de atendimento.
Aguardo retorno.