O que aconteceu
Abro esta nova manifestação porque a resposta anterior da empresa foi robótica e evasiva, limitando-se a transferir a culpa para as fontes sem analisar o caso real. A Boa Vista reduziu meu score sob a alegação de "pagamento em atraso", o que constitui um erro grave e inverídico em meus registros.
Para que não restem dúvidas de que minhas contas estão rigorosamente em dia, apresento abaixo o detalhamento analítico de todos os meus contratos ativos (PicPay Bank e Nubank), cujos comprovantes constam nos anexos:
1. PicPay Bank (Contrato: *****)
Junho de 2026: Vencimento em 10/06/2026 (R$ 355,75) Pago antecipadamente em 03/06/2026.
Julho de 2026: Vencimento em 10/07/2026 (R$ 1.229,93) Pago antecipadamente em 03/07/2026.
Agosto de 2026: Vencimento em 10/08/2026 (R$ 2.128,26) Pago antecipadamente em 05/08/2026.
Setembro de 2026: Vencimento em 10/09/2026 (R$ 167,68) Pago antecipadamente em 04/09/2026.
Outubro de 2026: Vencimento em 10/10/2026 (R$ 177,99) Pago antecipadamente em 02/10/2026.
2. Nu Pagamentos S/A - Nubank (Contrato: *****)
Junho de 2026: Vencimento em 15/06/2026 (R$ 12,48) Pago antecipadamente em 06/06/2026.
Julho de 2026: Vencimento em 13/07/2026 (R$ 500,15) Pago antecipadamente em 06/07/2026.
Agosto de 2026: Vencimento em 13/08/2026 (R$ 522,57) Pago antecipadamente em 06/08/2026.
Setembro de 2026: Vencimento em 14/09/2026 (R$ 511,19) Pago antecipadamente em 06/09/2026.
Como se verifica pelos dados oficiais do próprio Cadastro Positivo espelhados na base da Boa Vista, absolutamente todas as faturas listadas foram quitadas antes do vencimento. Não há nenhum atraso, registro de inadimplência ou quebra de contrato.
Portanto, a queda de pontuação atribuída a "pagamento em atraso" decorre de falha algorítmica ou processamento interno equivocado da Boa Vista. Exijo a correção imediata da minha pontuação com base na realidade irrefutável dos meus pagamentos pontuais.