O que aconteceu
Fiz a compra de duas calças pelo site da equus. No dia ***** a mercadoria chegou, provei as duas e uma delas veio com defeito. Entrei em contato pelo WhatsApp com a loja e solicitei a troca da peça, me enviaram no dia ***** o código de postagem para devolução da peça, enviei pelos correios no dia *****. Até agora, não me enviaram peça de troca e nem me reembolsaram o valor que eu paguei na calça. Estou tentando contato pelo WhatsApp sempre me respondem que vão verificar e até o momento não obtive solução do meu problema, e nem sequer uma promessa de tentar resolver.