Era uma vez um chalézinho

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

09/02/2026 às 16:26

ID: 240230367

Olá tudo bem? Gostaria de registrar uma reclamação sobre o restaurante Chalezinho unidade Morumbi estivermos ontem lá dia 8 de fevereiro. Eu e meu marido A princípio eu adquiri um voucher promocional do Instagram aonde me dava direito ao rodízio de fondue Premium Que é o mais caro que tinha no momento da promoção chegando lá, gostamos muito do local. Mas percebemos que no atendimento a recepcionista nos designou para mesa 9 pedindo para que o garçom nos levasse a mesa 9. Ok entramos e sentamos na mesa 9. O local é muito agradável. A comida é muito boa, mas achamos que a mesa era muito muito apertada. Eu e meu marido ficamos apertado num canto do Chalé na parte interna a parte coberta. Só fiquei chateada por isso pois percebi que ela escolheu essa mesa. E chegamos às 19:30 onde o Chalezinho estava totalmente ainda vazio tendo muitas outras mesas melhores para nos oferecer. Achei que poderia ser uma diferença por ter termos vindo de voucher promocional conclusão chegando lá ainda eu fiz upgrade eu quis um rodízio maior melhor que era o melhor que o Premium. Conversei com um garçom e adquirir o melhor rodízio que a casa oferecia portanto não achei legal essa distinção que me pareceu ter ocorrido, além de ter feito upgrade eu adquiri os bombons lindas e ainda consumimos bebidas o total do jantar deu 500 quase 600 ou seja para sentar no local que achamos muito.Apesar do local estar vazio quando chegamos isso me deixou chateada, pois me pareceu uma certa distinção feita. Pois estávamos vindo de voucher promocional, o que quero deixar claro é que mesmo vindo de voucher promocional, nós adquirimos o upgrade consumimos mais na casa ou seja, provamos que somos clientes sim diferenciais, deixo aqui relatado. Que isso não foi legal por parte do estabelecimento, mas precisamente da recepcionista que escolheu a mesa a nos oferecer.