Cancelamento de voucher negado e retenção indevida do valor pago via PIX em restaurante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/11/2025 às 11:36

ID: 231979167

Restaurante legal infelizmente de politica muito [Editado pelo Reclame Aqui] fiz a compra de um voucher na me atentei q no dia seria feriado, erro meu fiz o pagamento via PIX solicitei o cancelamento e me pediram 7 para devolver o valor não tem sentido nenhum pedi então para abater o valor do voucher no restaurante e eu pagar a diferença também foi negado infelizmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento muito triste porque era tão bom antigamente agora virou expansão e soh querem sabe do dinheiro. Fica a pergunta o dinheiro volta com juros e correção? Pois usar o dinheiro de pessoas sem autorização é [Editado pelo Reclame Aqui] no código de consumidor. Antes de mais nada obrigado por nada e minha recomendação do estabelecimento é Zero bem fraquinho

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 15:52

Boa Tarde Sr. Gustavo,

Esperamos que após o contato do João Carlos sua Reclamação tenha sido resolvida.

Grata

Familia Chalezinho

Réplica da empresa

26/01/2026 às 15:52

Perdão, Sr. Leonardo!

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 15:59

Problema resolvido com sucesso não passou de um mal entendido empresa idônea e muito boa pode confiar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10