Pedido de fondue não entregue e empresa se recusa a devolver o valor pago via Pix

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/05/2026 às 20:52
ID: 248243997
Fiz o pedido de um foundue hoje às 18:30 e são 20:50 e o pedido não chegou, em constante comunicação por whats me informaram que estavam sem motoboy, solicitei cancelamento e devolução do dinheiro (paguei no pix) e nesse momento pararam de responder e passaram a ignorar as msn, ou seja, fiquei sem pedido e sem dinheiro (não querem devolver).
Não esperava esse tipo de postura da empresa.
Prejuízo pequeno, de ***** mas a postura da empresa é decepcionante.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:02
Bom dia Sr. Rudolf,
Esperamos que após o contato do João Carlos sua reclamação tenha sido resolvida.
Grata
Familia Chalezinho
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 20:03
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10