Pedido de fondue não entregue e empresa se recusa a devolver o valor pago via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/05/2026 às 20:52

ID: 248243997

Fiz o pedido de um foundue hoje às 18:30 e são 20:50 e o pedido não chegou, em constante comunicação por whats me informaram que estavam sem motoboy, solicitei cancelamento e devolução do dinheiro (paguei no pix) e nesse momento pararam de responder e passaram a ignorar as msn, ou seja, fiquei sem pedido e sem dinheiro (não querem devolver).
Não esperava esse tipo de postura da empresa.
Prejuízo pequeno, de ***** mas a postura da empresa é decepcionante.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 12:02

Bom dia Sr. Rudolf,

Esperamos que após o contato do João Carlos sua reclamação tenha sido resolvida.

Grata

Familia Chalezinho

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 20:03

Tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10